Stagiaire caissiere

Formation et compétences

TERMINALE Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Nous recherchons un(e) Stagiaire Caissier(ère) pour rejoindre une structure évoluant dans le secteur de l’Informatique en Côte d’Ivoire. Le poste s’inscrit dans un environnement dynamique lié à la vente de matériels informatiques, de logiciels, d’accessoires, ainsi qu’à la gestion des encaissements clients en boutique ou au comptoir de service. Le/la stagiaire participera aux opérations de caisse et au suivi administratif de base, tout en respectant les procédures internes de gestion et de sécurité des flux financiers. Ce stage constitue une opportunité d’apprentissage pour un(e) candidat(e) titulaire au minimum d’un niveau Terminale, avec un BT en Informatique ou une spécialité équivalente, souhaitant développer des compétences pratiques dans la gestion de caisse, l’accueil client et l’utilisation d’outils informatisés de vente. Le poste requiert de la rigueur, un bon sens de l’organisation et une réelle aisance avec les outils numériques couramment utilisés dans le secteur informatique, notamment les logiciels de facturation, de caisse et de suivi des transactions.

• Accueillir les clients au point de vente ou au comptoir de service et assurer l’orientation vers les produits ou services informatiques concernés
• Enregistrer les ventes de matériels, accessoires, licences logicielles ou prestations informatiques dans le logiciel de caisse ou de facturation
• Encaisser les paiements en espèces, par mobile money, par chèque ou par tout autre moyen de paiement autorisé par l’entreprise
• Éditer et remettre les tickets, reçus, factures proforma ou factures définitives selon les procédures internes
• Vérifier la conformité des montants encaissés avec les ventes enregistrées dans le système informatique de gestion commerciale
• Participer à la tenue du journal de caisse et au rapprochement quotidien des encaissements
• Assurer le classement et l’archivage des pièces justificatives liées aux opérations de vente et d’encaissement
• Signaler toute anomalie de caisse, erreur de saisie, écart de stock ou incident lié au terminal de paiement ou au logiciel de vente
• Collaborer avec l’équipe commerciale et technique pour fluidifier le traitement des commandes et des retours clients
• Contribuer à la mise à jour des données clients et des opérations de vente dans les outils informatiques de suivi
• Respecter les procédures de sécurité, de confidentialité et de contrôle interne relatives aux transactions financières
• Participer à l’entretien de l’espace caisse et veiller à la bonne présentation du poste de travail

Profil recherché

• Être titulaire d’un niveau d’étude minimum Terminale
• Être titulaire d’un BT en Informatique, avec une spécialité Informatique clairement mentionnée sur le diplôme ou dans le parcours de formation
• Être disponible pour un stage à temps plein ou selon les besoins de la structure
• Être rigoureux(se), discret(ète), organisé(e) et capable de travailler sous supervision
• Avoir un bon sens du contact et une présentation soignée adaptée à un environnement de vente informatique
• Maîtriser les bases de la communication professionnelle avec la clientèle
• Être capable de respecter les consignes de caisse, de facturation et de gestion des flux financiers
• Poste ouvert aux femmes et aux hommes, avec une préférence possible pour une caissière selon l’organisation interne, sans exclure les candidatures masculines qualifiées
• Avoir un fort intérêt pour le secteur de l’informatique, la vente de produits technologiques et les outils numériques de gestion

Connaissances particulières requises

• Bonne maîtrise de l’environnement informatique de base : saisie sur ordinateur, navigation dans un logiciel de caisse ou de gestion commerciale
• Connaissance des opérations d’encaissement liées à la vente de produits informatiques : ordinateurs, imprimantes, accessoires, consommables, logiciels et services associés
• Capacité à utiliser un terminal de paiement, un logiciel de facturation et, si nécessaire, des solutions de paiement mobile courantes en Côte d’Ivoire
• Notions de gestion de caisse, de rapprochement des ventes et de contrôle des écarts
• Compréhension des documents commerciaux : facture, reçu, bon de commande, bon de livraison et avoir
• Maîtrise de base d’Excel ou d’un tableur pour le suivi simple des opérations
• Connaissance des règles de confidentialité des données clients et des informations financières
• Notions sur les produits et services informatiques afin de mieux orienter les clients au moment de l’encaissement
• Capacité à détecter les erreurs de saisie et à alerter rapidement le supérieur hiérarchique
• Bonne gestion du stress et respect des procédures de contrôle interne propres à un point de vente informatique

Compétences

• Bonne maîtrise de l’environnement informatique de base : saisie sur ordinateur navigation dans un logiciel de caisse ou de gestion commerciale. Connaissance des opérations d’encaissement liées à la vente de produits informatiques : ordinateurs imprimantes accessoires consommables logiciels et services associés. Capacité à utiliser un terminal de paiement un logiciel de facturation et si nécessaire des solutions de paiement mobile courantes en Côte d’Ivoire. Notions de gestion de caisse de rapprochement des ventes et de contrôle des écarts. Compréhension des documents commerciaux : facture reçu bon de commande bon de livraison et avoir. Maîtrise de base d’Excel ou d’un tableur pour le suivi simple des opérations
• Connaissance des règles de confidentialité des données clients et des informations financières
• Notions sur les produits et services informatiques afin de mieux orienter les clients au moment de l’encaissement
• Capacité à détecter les erreurs de saisie et à alerter rapidement le supérieur hiérarchique
• Bonne gestion du stress et respect des procédures de contrôle interne propres à un point de vente informatique