STAGIAIRE CAISSIERE

Formation et compétences

TERMINALE Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Caissière pour renforcer l’équipe d’un point de vente dans le secteur du commerce en Côte d’Ivoire. Sous la supervision du responsable de caisse et/ou du chef de magasin, la stagiaire participera aux opérations d’encaissement, à l’accueil clientèle et au bon déroulement des transactions quotidiennes dans un environnement de vente au détail. Le poste est destiné à une candidate de niveau Terminale, motivée par les métiers de la caisse et du commerce. Il s’agit d’une opportunité d’apprentissage terrain permettant de développer des compétences en gestion de caisse, relation client, manipulation de monnaie, utilisation de caisse enregistreuse et respect des procédures commerciales propres à un magasin, supermarché, boutique ou commerce de proximité.

• Accueillir les clients avec courtoisie et assurer un service rapide et professionnel à la caisse
• Enregistrer les ventes sur la caisse enregistreuse ou le système de point de vente (POS)
• Encaisser les paiements en espèces, par mobile money, carte bancaire ou autres moyens de paiement acceptés
• Vérifier l’exactitude des montants encaissés et rendre la monnaie correctement
• Éditer et remettre les tickets de caisse, factures ou reçus selon les procédures du magasin
• Contrôler la cohérence entre les articles scannés, les promotions appliquées et le montant total à payer
• Participer à l’ouverture et à la fermeture de caisse sous la supervision du personnel responsable
• Effectuer le comptage de caisse et signaler toute différence ou anomalie constatée
• Veiller à la bonne tenue de l’espace caisse, à la propreté du poste et à l’organisation des consommables (rouleaux, sacs, reçus)
• Orienter les clients vers le service approprié en cas de réclamation, retour ou échange d’article
• Respecter les procédures internes de sécurité, de contrôle des transactions et de confidentialité des opérations
• Contribuer à la fluidité du passage en caisse et à la satisfaction client en période d’affluence

Profil recherché

• Être de sexe féminin, conformément au profil recherché pour le poste de stagiaire caissière
• Niveau d’étude requis : Terminale
• Avoir une bonne présentation, une attitude polie et un sens aigu du service client
• Être disponible pour apprendre les bases du métier de caissière dans le secteur du commerce
• Être rigoureuse, ponctuelle, discrète et capable de travailler sous supervision
• Avoir une bonne maîtrise du français oral et écrit
• Savoir compter rapidement et avec précision
• Être capable de travailler en équipe et de respecter les consignes internes
• Être résidante de préférence dans la zone du lieu de travail ou à proximité

Connaissances particulières requises

• Connaissance de base des opérations de caisse en commerce de détail
• Maîtrise élémentaire du calcul monétaire, de la monnaie et du rendu exact
• Compréhension des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire : espèces, mobile money, carte bancaire
• Notions d’utilisation d’une caisse enregistreuse, d’un terminal de paiement et/ou d’un logiciel de caisse
• Capacité à lire un ticket de caisse, une facture ou un bon de vente
• Connaissance des règles de base de l’accueil client et de la gestion des files d’attente
• Notions de contrôle des promotions, remises et prix affichés en magasin
• Respect des procédures de fermeture de caisse, de comptage et de remontée des écarts
• Sens de l’organisation, vigilance et respect de la confidentialité des transactions

Compétences

• Connaissance de base des opérations de caisse en commerce de détail
• Maîtrise élémentaire du calcul monétaire de la monnaie et du rendu exact. Compréhension des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire : espèces mobile money carte bancaire. Notions d’utilisation d’une caisse enregistreuse d’un terminal de paiement et/ou d’un logiciel de caisse. Capacité à lire un ticket de caisse une facture ou un bon de vente. Connaissance des règles de base de l’accueil client et de la gestion des files d’attente
• Notions de contrôle des promotions remises et prix affichés en magasin. Respect des procédures de fermeture de caisse de comptage et de remontée des écarts. Sens de l’organisation vigilance et respect de la confidentialité des transactions