Stagiaire commercial

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités commerciales, une entreprise opérant dans le secteur du COMMERCE recherche un(e) Stagiaire Commercial(e) motivé(e) et rigoureux(se), spécialisé(e) en Gestion commerciale. Le poste s’adresse à un profil de niveau Bac+2, titulaire d’un BTS en Gestion commerciale, souhaitant renforcer ses compétences sur le terrain au sein d’une équipe orientée résultats, service client et performance commerciale. Sous la supervision de la hiérarchie commerciale, le/la stagiaire participera activement au suivi des ventes, à la gestion des clients, au traitement des commandes et à l’appui administratif des opérations commerciales. Ce stage constitue une opportunité d’apprentissage concrète dans un environnement de commerce structuré, avec une exposition aux outils de gestion commerciale, au suivi des indicateurs de performance et aux pratiques de fidélisation client en Côte d’Ivoire.

• Assister l’équipe commerciale dans le suivi quotidien des ventes et des objectifs de chiffre d’affaires
• Participer à la prospection commerciale et à la mise à jour de la base de données clients et prospects
• Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients jusqu’à leur traitement complet
• Contribuer à l’élaboration des devis, bons de commande, bons de livraison et autres documents commerciaux
• Assurer le suivi des relances clients, des paiements et des échéances en coordination avec les services concernés
• Participer à la gestion administrative des dossiers commerciaux et au classement des pièces justificatives
• Appuyer la préparation des rapports de vente, tableaux de suivi et indicateurs commerciaux
• Contribuer à la relation client en assurant un accueil professionnel, une écoute active et un suivi réactif des demandes
• Participer à la mise en œuvre des actions de fidélisation et de satisfaction client
• Veiller à la bonne circulation de l’information entre les équipes commerciales, logistiques et administratives

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Gestion commerciale ou d’un diplôme équivalent de niveau Bac+2
• Avoir un intérêt marqué pour le secteur du commerce, la relation client et le suivi des opérations commerciales
• Être disponible pour un stage professionnel et prêt(e) à apprendre dans un environnement dynamique
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de sens du service et d’un bon esprit d’équipe
• Avoir une bonne présentation et une communication professionnelle à l’oral comme à l’écrit
• Être capable de respecter les consignes, les délais et les procédures internes
• Maîtriser les outils bureautiques de base, notamment Excel, Word et la messagerie professionnelle
• Sexe : indifférent

Connaissances particulières requises

• Connaissance des techniques de vente, de prospection et de suivi commercial
• Maîtrise des bases de la gestion commerciale : traitement des commandes, suivi des livraisons, facturation et relance client
• Capacité à utiliser des tableaux de bord commerciaux et à renseigner des indicateurs de performance
• Bonne compréhension du cycle de vente et des étapes de la relation client en environnement commercial
• Connaissance des outils de gestion commerciale et des logiciels de suivi des ventes serait un atout
• Maîtrise d’Excel pour le suivi des fichiers clients, l’analyse simple des ventes et la mise à jour des données
• Notions en gestion de stock, disponibilité produit et coordination avec les services logistique et approvisionnement
• Aisance dans la rédaction de courriers commerciaux, devis, rapports et comptes rendus
• Bonne capacité à gérer les priorités et à travailler sous supervision dans un cadre orienté performance

Compétences

• Connaissance des techniques de vente de prospection et de suivi commercial. Maîtrise des bases de la gestion commerciale : traitement des commandes suivi des livraisons facturation et relance client. Capacité à utiliser des tableaux de bord commerciaux et à renseigner des indicateurs de performance
• Bonne compréhension du cycle de vente et des étapes de la relation client en environnement commercial
• Connaissance des outils de gestion commerciale et des logiciels de suivi des ventes serait un atout
• Maîtrise d’Excel pour le suivi des fichiers clients l’analyse simple des ventes et la mise à jour des données. Notions en gestion de stock disponibilité produit et coordination avec les services logistique et approvisionnement. Aisance dans la rédaction de courriers commerciaux devis rapports et comptes rendus. Bonne capacité à gérer les priorités et à travailler sous supervision dans un cadre orienté performance