CONSEILLER EN ASSURANCES

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CONSEILLER EN ASSURANCES

NSIA VIE ASSURANCES MAN N° Ref:MAN--179352-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONBANQUE-ASSURANCEAGENT DE MAÎTRISE Publié le 20 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités Banque-Assurance en Côte d’Ivoire, notre structure recherche un(e) Conseiller(ère) en Assurances, agent de maîtrise, chargé(e) d’accompagner la commercialisation et le suivi des produits d’assurance auprès d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels. Le poste s’inscrit dans une logique de conseil, de fidélisation et de développement du portefeuille, avec une attention particulière portée à la qualité de service, à la conformité des opérations et à la maîtrise des produits d’assurance vie et/ou non-vie selon les besoins du réseau. Rattaché(e) à l’équipe commerciale, le/la Conseiller(ère) en Assurances participe à l’identification des besoins clients, à la proposition de solutions adaptées, à la constitution et au suivi des dossiers de souscription, ainsi qu’à l’orientation des assurés dans les démarches liées aux contrats, avenants, sinistres et renouvellements. Le poste requiert un bon sens relationnel, une aisance commerciale et une solide rigueur administrative, dans un environnement bancaire et assurantiel exigeant, orienté performance, conformité et satisfaction client.

• Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les produits d’assurance proposés par l’entreprise ou le réseau bancaire partenaire
• Identifier les besoins de couverture des clients et proposer des solutions adaptées en assurance vie, assurance santé, assurance automobile, assurance habitation, prévoyance ou autres produits du portefeuille
• Assurer la prospection commerciale et contribuer au développement du portefeuille clients par des actions de vente directe, de relance et de fidélisation
• Réaliser les simulations, cotations et propositions commerciales en tenant compte des garanties, franchises, exclusions et conditions contractuelles
• Constituer, vérifier et transmettre les dossiers de souscription conformément aux procédures internes et aux exigences de conformité
• Suivre l’évolution des contrats d’assurance : émission, renouvellement, avenants, résiliations, mises à jour administratives et relances
• Accompagner les clients dans la déclaration et le suivi des sinistres, en liaison avec les services techniques et les compagnies partenaires
• Participer à la gestion de la relation client, au traitement des réclamations de premier niveau et à la résolution des demandes courantes
• Veiller au respect des règles de conformité, de confidentialité, de lutte contre le blanchiment et de protection des données clients
• Renseigner les outils de reporting commercial, assurer le suivi des objectifs et remonter les informations marché à la hiérarchie
• Contribuer aux actions de promotion, d’animation commerciale et de sensibilisation des clients sur les avantages des produits d’assurance

Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2, impérativement un BTS en Assurances, Banque, Commerce, Gestion commerciale ou tout diplôme équivalent reconnu
• Avoir une bonne maîtrise des techniques de vente, du conseil client et de la relation commerciale en environnement Banque-Assurance
• Justifier d’une première expérience en assurance, en agence bancaire, en courtage, en back-office commercial ou en relation client serait un atout
• Être capable de travailler avec rigueur, discrétion et sens de l’organisation dans le traitement des dossiers clients
• Avoir une bonne présentation, une expression orale et écrite correcte, ainsi qu’un sens élevé du service client
• Être disponible, dynamique, orienté(e) résultats et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
• Le poste est ouvert aux candidats des deux sexes : masculin et féminin
• Être résident(e) en Côte d’Ivoire et disposé(e) à exercer dans un environnement commercial exigeant

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des produits d’assurance vie et non-vie : assurance automobile, santé, habitation, prévoyance, épargne, capital décès, multirisque, etc
• Bonne connaissance du cycle de vie d’un contrat d’assurance : souscription, émission, avenants, renouvellement, résiliation et gestion des sinistres
• Capacité à analyser un besoin client et à proposer une couverture adaptée selon le profil de risque et le budget
• Connaissance des techniques de prospection, de vente-conseil, de fidélisation et de développement de portefeuille en Banque-Assurance
• Maîtrise des notions de prime, cotisation, franchise, garantie, exclusion, bénéficiaire, indemnisation et capital assuré
• Bonne compréhension des procédures de conformité, de KYC, de lutte contre le blanchiment et de confidentialité des données clients
• Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale ou de gestion des polices d’assurance
• Capacité à rédiger des courriers, fiches de souscription, comptes rendus et tableaux de suivi commercial
• Connaissance du fonctionnement d’un réseau bancaire ou d’un point de vente assurance, avec sens de la coordination entre les équipes commerciales et techniques
• Maîtrise des techniques de reporting, de suivi des objectifs et d’analyse simple des performances commerciales

Compétences

• Maîtrise des produits d’assurance vie et non-vie : assurance automobile santé habitation prévoyance épargne capital décès multirisque etc.Bonne connaissance du cycle de vie d’un contrat d’assurance : souscription émission avenants renouvellement résiliation et gestion des sinistres.Capacité à analyser un besoin client et à proposer une couverture adaptée selon le profil de risque et le budget. Connaissance des techniques de prospection de vente-conseil de fidélisation et de développement de portefeuille en Banque-Assurance.Maîtrise des notions de prime cotisation franchise garantie exclusion bénéficiaire indemnisation et capital assuré.Bonne compréhension des procédures de conformité de KYC de lutte contre le blanchiment et de confidentialité des données clients.Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale ou de gestion des polices d’assurance. Capacité à rédiger des courriers fiches de souscription comptes rendus et tableaux de suivi commercial.Connaissance du fonctionnement d’un réseau bancaire ou d’un point de vente assurance avec sens de la coordination entre les équipes commerciales et techniques.Maîtrise des techniques de reporting de suivi des objectifs et d’analyse simple des performances commerciales

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Secteur d'activité BANQUE-ASSURANCE CONSEILLER EN ASSURANCES NSIA VIE ASSURANCES MAN Expire le 30 septembre 2026 Se connecter pour postuler 1 En ligne Accroche d'attention du chat Bonjour ! Un opérateur se rend disponible pour répondre à votre requête. Merci . En cas de non disponibilité de nos opérateurs, veuillez nous laisser votre requête et coordonnées. Nous vous contacterons très vite pour un traitement personnalisé. Merci de votre compréhension. Discuter en direct avec un agent maintenant ! Close