AGL Group
Abidjan, Côte d'Ivoire · Publiée le 3 novembre
Customers H/F
LieuAbidjan, Côte d'Ivoire
Expérience3 ans min.
NiveauBac +2
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Poste : Coordinateur Logistique Client (H/F) – AGL (Groupe MSC)
Mission : Assurer la coordination et le suivi des prestations logistiques clients, garantir le respect des engagements contractuels (délais, qualité) et faire le lien entre clients et équipes opérationnelles
Missions
- Gestion des opérations : Suivi des dossiers, respect des délais, alerte sur les écarts
- Relation client : Information régulière, traitement des réclamations jusqu'à résolution, fidélisation
- Coordination interne : Interface avec les services Transport, Transit, Entrepôt, Facturation, Commercial ; résolution d'incidents
- Performance : Suivi des KPIs, reporting, propositions d'amélioration continue
Profil recherché
- Bac+2/3 (Logistique, Transport, Commerce international)
- Expérience 2-3 ans minimum sur poste similaire
- Compétences : Sens du service, rigueur, organisation, aisance relationnelle, réactivité, gestion multi-dossiers, maîtrise outils bureautiques/métier Entreprise : AGL (Africa Global Logistics), opérateur logistique multimodal de référence en Afrique (49 pays, 23 000 collaborateurs), filiale du Groupe MSC
Source : Jobaat. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.