Cours Lumière (Réseau Enko Education)
Lomé, Togo · Publiée le 5 novembre
Enko Education : Cours Lumière recrute un(e) Agent de Relations Parentales (ARP) AGENT DE RELATIONS PARENTALES (ARP) Agbalépedo, TogoÀ temps pleinCours LumièreNiveau d'entrée Établissement : Cours Lumière (Réseau Enko Education) – Lomé, Togo Type de contrat : CDD de droit local togolais de 1 an (ren
ContratCDD
LieuLomé, Togo
ExpériencePremière expérience réussie en service client, accueil premium ou au sein d'un établissement scolaire international/bilingue
NiveauBAC+2/3 en communication
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
- Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
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- Bon point : Débutants acceptés.
- Bon point : Employeur nommé : Cours Lumière (Réseau Enko Education).
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En bref
Cours Lumière, établissement du réseau Enko Education à Lomé, recrute un Agent de Relations Parentales pour assurer l'accueil des familles, le suivi de satisfaction et l'organisation des événements de la communauté. Poste en CDD de droit togolais d'un an, renouvelable, à partir du 1er décembre.
Missions
- Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel auprès des familles
- Présenter l'établissement, sa vision, son programme pédagogique français/IB et ses infrastructures
- Réaliser des appels de suivi et administrer des enquêtes de satisfaction auprès des parents
- Traiter rapidement les réclamations et demandes d'information, et les escalader si besoin
- Contribuer à la stratégie de rétention et de recrutement des élèves avec l'équipe Admissions
- Organiser les visites personnalisées du campus et coordonner les événements communautaires (Journées Portes Ouvertes, Cafés des parents, cérémonies)
- Superviser le catalogue, les inscriptions et le suivi des activités extra-scolaires via l'application Eduka
Profil recherché
- Excellent relationnel, empathie, écoute active et présentation irréprochable
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; la maîtrise de l'anglais est un atout
- Maîtrise des outils informatiques de base (Pack Office, Google Drive, Eduka)
Comment postuler
- Présélection sur dossier (CV et lettre de motivation)
- Deux entretiens pour les candidats retenus
- Fourniture d'un extrait de casier judiciaire (ou équivalent) de chaque pays de résidence des 10 dernières années avant signature du contrat
Source : Afriqueemplois. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.