STAGIAIRE AGENT COMMERCIAL

À propos

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STAGIAIRE AGENT COMMERCIAL

RCMEC-CI N° Ref:KOUM-179277-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONCOMMERCEAGENT DE MAÎTRISE Publié le 17 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+2 Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Agent Commercial pour accompagner le développement de notre activité dans le secteur du commerce, au sein de notre service de gestion commerciale. Sous la supervision de l’équipe commerciale, le/la stagiaire participera à la prospection, au suivi des clients, à la prise de commandes et à la contribution au chiffre d’affaires de l’entreprise. Ce poste constitue une excellente opportunité pour un(e) jeune diplômé(e) titulaire d’un BTS Commerce, souhaitant acquérir une expérience terrain en vente, relation client et gestion commerciale en Côte d’Ivoire. Le/la candidat(e) retenu(e) évoluera dans un environnement dynamique, orienté résultats et satisfaction client, avec une forte exposition aux techniques de vente, au suivi des objectifs commerciaux et à la gestion des portefeuilles clients. Ce stage est destiné à une personne motivée, rigoureuse et dotée d’un bon sens commercial, capable de s’adapter aux réalités du marché ivoirien et aux exigences d’un poste d’agent de maîtrise en support aux activités commerciales.

• Participer à la prospection commerciale de nouveaux clients et au développement du portefeuille clients
• Présenter les produits et/ou services de l’entreprise, argumenter l’offre commerciale et relayer les promotions en cours
• Assurer la prise de commandes, le suivi des demandes clients et la transmission des informations au service concerné
• Contribuer au suivi des ventes, au reporting commercial et à la mise à jour des tableaux de bord de l’activité
• Relancer les clients et prospects afin d’optimiser le taux de transformation et la fidélisation
• Participer à la gestion des réclamations simples et veiller à la satisfaction client
• Appuyer l’équipe commerciale dans le suivi des encaissements, des livraisons et des opérations de gestion commerciale
• Effectuer des visites commerciales sur le terrain selon les besoins du service
• Remonter les informations du marché : concurrence, tendances de consommation, besoins clients et opportunités commerciales
• Respecter les procédures internes de vente, de facturation, de suivi client et de reporting

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS en Commerce, avec une spécialité Commerce clairement orientée vers la vente, la négociation ou la gestion commerciale
• Niveau d’étude requis : Bac+2 minimum
• Être disponible pour un stage professionnel dans le domaine commercial
• Avoir une bonne présentation et un sens développé de la relation client
• Être dynamique, motivé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats
• Faire preuve de courtoisie, d’écoute active et d’un bon sens de la communication
• Être capable de travailler en équipe et sous supervision
• Une première expérience en vente, prospection ou service commercial serait un atout
• Sexe : homme ou femme, sans distinction, avec une réelle aisance commerciale et une bonne capacité d’adaptation
• Être disponible immédiatement ou dans un délai court

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des techniques de prospection commerciale, de vente et de fidélisation client
• Connaissance des étapes du cycle de vente : ciblage, prise de contact, argumentaire, relance et conclusion
• Bonne compréhension des principes de gestion commerciale : suivi des commandes, gestion de la relation client et reporting des ventes
• Capacité à utiliser les outils bureautiques courants, notamment Excel, Word et éventuellement un logiciel de gestion commerciale ou CRM
• Connaissance des indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, taux de conversion, panier moyen, taux de relance et suivi des objectifs
• Aptitude à analyser les besoins clients et à proposer une offre adaptée au marché
• Notions sur la gestion des réclamations, du service après-vente et du suivi de satisfaction
• Capacité à rendre compte de l’activité commerciale de manière structurée et régulière
• Connaissance du marché ivoirien de la distribution, des habitudes d’achat et des pratiques commerciales locales
• Maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance de langues locales ou d’un anglais commercial de base est un plus

Compétences

• Maîtrise des techniques de prospection commerciale de vente et de fidélisation client.Connaissance des étapes du cycle de vente : ciblage prise de contact argumentaire relance et conclusion.Bonne compréhension des principes de gestion commerciale : suivi des commandes gestion de la relation client et reporting des ventes.Capacité à utiliser les outils bureautiques courants notamment Excel Word et éventuellement un logiciel de gestion commerciale ou CRM.Connaissance des indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires taux de conversion panier moyen taux de relance et suivi des objectifs.Aptitude à analyser les besoins clients et à proposer une offre adaptée au marché. Notions sur la gestion des réclamations du service après-vente et du suivi de satisfaction.Capacité à rendre compte de l’activité commerciale de manière structurée et régulière. Connaissance du marché ivoirien de la distribution des habitudes d’achat et des pratiques commerciales locales.Maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance de langues locales ou d’un anglais commercial de base est un plus

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