Stagiaire caissier

Expérience

3 ans

Formation et compétences

3EME Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Nous recrutons un(e) Stagiaire Caissier(ère) pour rejoindre une structure du secteur de la santé en Côte d’Ivoire. Sous la supervision du responsable administratif ou du chef de caisse, le/la stagiaire participera à la gestion des encaissements liés aux consultations, actes médicaux, analyses, médicaments et autres prestations de soins, dans le respect des procédures internes et des règles de confidentialité propres au milieu sanitaire. Ce poste s’adresse à un(e) candidat(e) de niveau 3ème titulaire d’une Attestation de Formation en caisse, accueil ou gestion des opérations de paiement, souhaitant acquérir une première expérience dans un environnement médical. Le/la stagiaire contribuera à fluidifier le parcours patient à l’accueil et à la caisse, tout en assurant une prise en charge rigoureuse, courtoise et professionnelle des opérations financières.

• Accueillir les patients et les accompagnants avec courtoisie au niveau de la caisse ou du guichet de paiement
• Enregistrer les règlements des consultations, soins infirmiers, analyses biomédicales, imagerie médicale, hospitalisations et ventes de médicaments selon les procédures de la structure
• Établir, vérifier et remettre les reçus, quittances, factures ou bordereaux de paiement aux patients
• Contrôler la concordance entre les montants encaissés, les prestations facturées et les pièces justificatives transmises par les services de soins
• Tenir à jour le cahier de caisse, les bordereaux de remise et les états journaliers d’encaissement
• Assurer la transmission des informations de paiement aux services concernés : accueil, facturation, pharmacie, laboratoire, imagerie ou administration
• Appliquer les procédures de gestion de caisse, de classement et d’archivage des pièces comptables et administratives
• Participer à la sécurisation des fonds, à la gestion de la petite caisse et au respect des consignes internes de confidentialité
• Signaler toute anomalie de facturation, tout écart de caisse ou toute situation nécessitant une validation hiérarchique
• Contribuer à maintenir un service rapide et respectueux afin de réduire l’attente des patients

Profil recherché

• Niveau d’étude minimum : classe de 3ème
• Être titulaire d’une Attestation de Formation en caisse, accueil, secrétariat médical, gestion des encaissements ou domaine similaire
• Une première expérience de stage ou de pratique dans une clinique, un centre de santé, une pharmacie ou un laboratoire est un atout
• Bonne présentation, sens de l’accueil et attitude professionnelle en milieu sanitaire
• Rigueur, honnêteté, discrétion et respect strict de la confidentialité des données des patients
• Capacité à travailler sous pression, notamment aux heures de forte affluence
• Être disponible, ponctuel(le) et apte à respecter les consignes hiérarchiques
• Sexe : homme ou femme, avec une préférence éventuelle selon l’organisation interne de la structure

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des opérations de caisse en milieu de santé : encaissement, rendu monnaie, clôture de caisse et rapprochement des montants
• Connaissance des documents utilisés en établissement sanitaire : facture de soins, reçu, quittance, bon de laboratoire, bon de pharmacie et bordereau de caisse
• Compréhension des circuits de facturation des prestations médicales et paramédicales
• Notions de gestion administrative des patients et de classement des pièces de caisse
• Capacité à utiliser une calculatrice, un registre de caisse et, si possible, un logiciel de facturation ou de gestion hospitalière
• Maîtrise de base de la lecture, de l’écriture et du calcul pour le contrôle des montants encaissés
• Connaissance des règles d’hygiène, de discrétion et de comportement dans un environnement de soins
• Vocabulaire de base lié au parcours patient, aux prestations médicales et à l’accueil en structure de santé

Compétences

• Maîtrise des opérations de caisse en milieu de santé : encaissement rendu monnaie clôture de caisse et rapprochement des montants. Connaissance des documents utilisés en établissement sanitaire : facture de soins reçu quittance bon de laboratoire bon de pharmacie et bordereau de caisse. Compréhension des circuits de facturation des prestations médicales et paramédicales
• Notions de gestion administrative des patients et de classement des pièces de caisse
• Capacité à utiliser une calculatrice un registre de caisse et si possible un logiciel de facturation ou de gestion hospitalière. Maîtrise de base de la lecture de l’écriture et du calcul pour le contrôle des montants encaissés. Connaissance des règles d’hygiène de discrétion et de comportement dans un environnement de soins. Vocabulaire de base lié au parcours patient aux prestations médicales et à l’accueil en structure de santé