STAGIAIRE RÉCEPTIONNISTE

À propos

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STAGIAIRE RÉCEPTIONNISTE

AS@EXCELLENCE SARL N° Ref:ABEN-178620-08-2026 STAGE DE QUALIFICATIONDIVERSAGENT DE MAÎTRISE Publié le 30 août 2026

Formation et compétences

3IEME ANNEE Catégorie AGENT DE MAÎTRISE

Missions

Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur DIVERS, nous recrutons un(e) Stagiaire Réceptionniste pour renforcer l’accueil, l’orientation et la gestion des flux au sein de notre point de vente / espace de service. Rattaché(e) à l’équipe d’exploitation, le ou la stagiaire participera aux opérations courantes de réception, d’orientation des clients, de gestion de caisse simple et d’appui au service rayon, avec une attention particulière portée à la qualité de l’accueil et à la rapidité de traitement. Le poste s’adresse à un(e) candidat(e) de niveau 3e année, titulaire d’une Attestation de formation, avec une spécialité en caissière, capable d’évoluer dans un environnement où la polyvalence est essentielle entre la réception, le renseignement client, le pointage des articles, l’encaissement et le suivi de la satisfaction. Une bonne présentation, le sens du service et la rigueur dans les opérations de caisse et de réception sont indispensables pour réussir dans cette fonction d’agent de maîtrise en stage.

• Accueillir physiquement les clients, visiteurs et fournisseurs avec courtoisie et professionnalisme
• Orienter les clients vers les rayons, services ou interlocuteurs concernés selon leurs besoins
• Effectuer les opérations d’encaissement simples liées aux ventes au comptoir ou en caisse
• Vérifier les articles présentés en caisse, contrôler les prix et signaler toute anomalie
• Assurer la tenue de la zone de réception et veiller à sa propreté, son ordre et sa disponibilité
• Participer à la gestion des files d’attente et à la fluidité du passage en caisse
• Renseigner les clients sur les produits, les promotions en cours et l’emplacement des rayons
• Appuyer le personnel rayon dans le réassort de base et la mise en place des articles si nécessaire
• Remonter les réclamations simples et les orienter vers le responsable concerné
• Contrôler les pièces justificatives liées aux retours, échanges ou annulations de vente selon les procédures internes
• Tenir à jour les informations de suivi quotidien liées à la fréquentation, aux encaissements ou aux incidents de réception
• Respecter les consignes de sécurité, de confidentialité et les procédures internes de l’établissement

Profil recherché

• Être titulaire d’une Attestation de formation en lien avec la caisse, l’accueil ou la réception
• Avoir un niveau d’étude de 3e année
• Spécialité obligatoire : caissière
• Être de bonne présentation, souriant(e) et avoir un excellent sens de l’accueil
• Être disponible, ponctuel(le) et capable de travailler sous supervision
• Faire preuve de rigueur, de discrétion et d’honnêteté dans la manipulation de la caisse
• Avoir une bonne capacité d’écoute et un sens développé du service client
• Être apte à travailler en équipe dans un environnement commercial ou de service polyvalent
• Sexe : femme ou homme, selon profil, avec priorité à une présentation soignée et une aisance relationnelle
• Une première expérience en caisse, réception, boutique, rayon ou accueil serait un atout

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des opérations de caisse de base : encaissement, rendu monnaie, contrôle des billets et suivi des tickets
• Connaissance des techniques d’accueil et de réception en point de vente ou espace de service
• Capacité à utiliser une caisse manuelle ou électronique et à appliquer les procédures de fermeture simple
• Notions de gestion de rayon : orientation client, repérage des produits, réassort de premier niveau
• Compréhension des règles de traitement des retours, échanges et annulations selon les consignes internes
• Bonne communication orale en français ; la maîtrise d’un langage poli et clair est indispensable
• Connaissance des règles d’hygiène, de présentation et de sécurité dans un environnement commercial
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en gardant calme et efficacité
• Notions de relation client et de traitement des réclamations simples
• Maîtrise de base des outils de pointage, registres de caisse ou supports de suivi interne

Compétences

• Maîtrise des opérations de caisse de base : encaissement rendu monnaie contrôle des billets et suivi des tickets.Connaissance des techniques d’accueil et de réception en point de vente ou espace de service. Capacité à utiliser une caisse manuelle ou électronique et à appliquer les procédures de fermeture simple. Notions de gestion de rayon : orientation client repérage des produits réassort de premier niveau.Compréhension des règles de traitement des retours échanges et annulations selon les consignes internes.Bonne communication orale en français ; la maîtrise d’un langage poli et clair est indispensable. Connaissance des règles d’hygiène de présentation et de sécurité dans un environnement commercial.Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément tout en gardant calme et efficacité. Notions de relation client et de traitement des réclamations simples. Maîtrise de base des outils de pointage registres de caisse ou supports de suivi interne

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À propos

HOTELLERIE STAGIAIRE RÉCEPTIONNISTE AS@EXCELLENCE SARL Expire le 16 septembre 2026 Se connecter pour postuler En ligne Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer