Mass Markets
Za · Télétravail possible · Publiée le 14 novembre
AI Chatbot Tester
LieuZa
NiveauDiplôme ou Licence en informatique, assurance qualité, communication, commerce ou domaine connexe
Avant de postuler : ce qu'il faut savoir
- Aucun signal d'arnaque détecté.Vérifier une autre offre
- À vérifier : Le salaire n'est pas indiqué : demande la fourchette avant l'entretien.
- Bon point : Employeur nommé : Mass Markets.
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En bref
Poste de testeur de chatbots IA chez MCI, chargé d'évaluer, valider et améliorer les réponses des chatbots et solutions d'IA conversationnelle pour garantir leur précision, leur fiabilité et leur conformité.
Missions
- Exécuter des plans de test et des scénarios d'évaluation de chatbots
- Évaluer la qualité des réponses et l'efficacité conversationnelle
- Valider le fonctionnement du chatbot sur différents cas d'usage
- Identifier les défauts, incohérences et problèmes de performance
- Réaliser des tests de non-régression et des tests d'acceptation utilisateur
- Analyser les interactions et parcours utilisateurs, repérer les lacunes des flux conversationnels
- Recommander des améliorations des réponses et des workflows
- Documenter les résultats de test et rédiger des rapports
- Collaborer avec les formateurs IA et les ingénieurs de prompts, et fournir un retour aux équipes de développement
Profil recherché
- Motivé, rigoureux et orienté client
- Très bonne attention au détail et excellente communication écrite
- Capacités analytiques et de résolution de problèmes
- Expérience en test logiciel, assurance qualité, expérience client ou évaluation de chatbots
- Expérience de documentation des défauts et des résultats de test
- Capacité à suivre des méthodologies de test, à travailler en autonomie et en équipe
- Compréhension de base de l'IA et des technologies de chatbot
- Maîtrise des outils de productivité et de reporting
Atouts appréciés
- Expérience de test de chatbots ou d'assistants virtuels
- Connaissance des principes d'ingénierie de prompts et des technologies d'IA générative
- Expérience avec des outils de gestion QA et connaissance des méthodes de test d'expérience utilisateur
- Expérience dans les environnements technologiques ou BPO
Comment postuler
- Candidature complète obligatoire sur la page carrières de l'entreprise, incluant les questions de présélection et un court test préalable à l'embauche
- Être autorisé à travailler dans le pays du poste
- Accepter une vérification d'antécédents pouvant aller jusqu'au niveau II, avec empreintes digitales, et un dépistage de drogues selon le programme et le lieu
Source : Recrutyx. Annonce nettoyée et résumée par CandidAI.