Chargé Clientèle SAV H/F – Secteur Automobile
L’offre en détail
Notre client, évoluant dans le secteur de l’automobile, souhaite recruter un(e) Chargé Clientèle SAV.
Missions
·Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité ·Assurer la bonne compréhension et l’application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l’assistance méthodologique ·Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives afin d’éviter les plaintes des clients ·Définir et suivre les outils de gestion de la qualité Organiser et superviser des audits qualité internes et externes ·Contribuer à l’élaboration et à l’actualisation des KPI, rapports de productivité de l’activité SAV VL ·Veiller à la bonne application des procès du parcours client
Profil recherché
·Titulaire d’un diplôme Bac+5 Ecole d’ingénieur avec une spécialisation en qualité, Marketing et Gestion Commerciale ·Avoir au moins 5 ans d’expériences professionnelles minimum ou tout diplôme équivalent ; ·Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint etc.) ; ·Maîtrise de l’Anglais : un atout ; ·Digne de confiance, rigoureux, organisé, dynamique, esprit d’équipe.
Comment postuler
·Un CV à jour comprenant au moins trois références ·Via notre site web www.umo-interim.com, section « Candidat», onglet « Offres d’emplois»
Votre candidature
«» indique les champs nécessaires URL Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé. CV Taille max. des fichiers: 32 MB. Nom Prénom Date de naissance JJ slash MM slash AAAA Pays de nationalité Pays de résidence Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire. idpays Ce champ est masqué lorsque l‘on voit le formulaire. paysavecvilles E-mail Téléphone 1 Téléphone 2
Formation et compétences
Expérience
Métier Famille métiers Langue 1 Niveau langue 1 Langue 2 Permis de conduire Société actuelle Poste actuel
Ce que l'entreprise offre
Veuillez saisir un nombre supérieur ou égal à 0. Prétention salariale Veuillez saisir un nombre supérieur ou égal à 0.
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- Ton score de compatibilité
- Ce qui te manque, et comment le combler
- Quoi répondre à l’entretien
Gratuit · on s’occupe de tout