Chargé d’Accueil & Conciergerie Haute Hôtellerie (H/F) — Abidjan

Expérience

• Offrir un accueil chaleureux, fluide et personnalisé dès l’arrivée de l’hôte Pratiquer une écoute active pour devancer les besoins de la clientèle fortunée
• Proposer des services de conciergerie sur-mesure (réservations exclusives, transports VIP, recommandations, attentions en chambre)
• Coordonner le parcours client (check-in / check-out) avec fluidité et discrétion 🤝 Posture, communication & coordination Présentation irréprochable, langage châtié et communication raffinée
• Gérer avec sang-froid, tact et diplomatie les demandes ou situations délicates
• Garantir une confidentialité absolue sur la vie privée des résidents Travailler en synergie avec les équipes Gouvernante, Restauration et Sécurité Renseigner le profil et les habitudes de chaque client dans le CRM ✅

Profil recherché

Diplôme supérieur en hôtellerie de luxe, tourisme d’affaires, relations publiques ou équivalent 02 à 05 ans sur un poste similaire (boutique-hôtel de standing, hôtel 5 étoiles, conciergerie privée ou première classe aérienne) Français irréprochable et anglais courant / bilingue (C1/C2) impératifs ; une troisième langue est appréciée Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils bureautiques Élégance, savoir-vivre, proactivité, sens du détail, intégrité et discrétion 📩 Comment postuler Appuyez sur le bouton ci-dessous pour consulter l’offre complète et déposer votre candidature en ligne sur la plateforme de recrutement d’Élite Intérim. Postuler en ligne 🚨 ATTENTION AUX ARNAQUES ! Ne payez jamais pour obtenir un emploi. ProJobivoire ne demande jamais d'argent aux candidats.