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ONYX SERVICE MEDICAL N° Ref:DIVO-179428-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONCOMMERCEEMPLOYÉUrgent - Expire dans 6 jours Publié le 21 septembre 2026
Formation et compétences
TERMINALE Catégorie EMPLOYÉ
Missions
Nous recrutons un Commercial Digital pour renforcer notre activité dans le secteur du commerce en Côte d'Ivoire. Rattaché(e) à la direction commerciale, le/la titulaire du poste aura pour rôle de développer les ventes via les canaux numériques, de promouvoir les produits et services de l’entreprise en ligne et d’optimiser la relation client à travers les outils digitaux. Ce poste s’adresse à un profil de niveau Terminale, titulaire d’un BAC en Commerce, avec une bonne aisance relationnelle et un intérêt marqué pour la vente digitale. Dans un environnement commercial de plus en plus orienté vers le e-commerce, les réseaux sociaux et la prospection en ligne, le/la Commercial Digital contribuera à accroître la visibilité de l’entreprise, à générer des leads qualifiés et à transformer les prospects en clients. Il/elle devra être capable de conjuguer techniques de vente, sens du service client et maîtrise des outils numériques adaptés au commerce moderne.
- Prospecter et développer un portefeuille de clients via les canaux digitaux : réseaux sociaux, messageries instantanées, appels téléphoniques et plateformes de vente en ligne
- Présenter les produits et services de l’entreprise de manière attractive, en mettant en avant les arguments commerciaux adaptés au secteur du commerce
- Répondre aux demandes des clients en ligne, assurer le suivi des prospects et convertir les opportunités en ventes
- Publier et mettre à jour les offres commerciales sur les supports digitaux de l’entreprise
- Participer à la gestion des campagnes promotionnelles digitales et aux actions de fidélisation client
- Assurer le suivi des commandes, des réservations et des livraisons en coordination avec les équipes concernées
- Analyser les retours clients et remonter les informations utiles à l’amélioration de l’offre commerciale
- Contribuer à l’animation des pages commerciales sur les réseaux sociaux afin d’augmenter l’engagement et les ventes
- Tenir à jour les tableaux de suivi commercial, les fiches clients et les rapports d’activité
- Veiller au respect des objectifs de vente, de qualité de service et des procédures internes de l’entreprise
Profil recherché
- Être titulaire d’un BAC en Commerce
- Niveau d’étude requis : Terminale avec un bon niveau de compréhension commerciale et numérique
- Formation ou expérience de base en vente, relation client ou commerce digital souhaitée
- Bonne présentation, sens du contact et capacité à convaincre à l’écrit comme à l’oral
- Maîtrise du français ; la connaissance d’une langue locale ou de l’anglais commercial est un atout
- Aisance avec les outils digitaux, les réseaux sociaux et les applications de messagerie professionnelle
- Être organisé(e), réactif(ve), dynamique et orienté(e) résultats
- Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs commerciaux mensuels
- Poste ouvert aux hommes et aux femmes, avec une priorité donnée aux profils motivés, rigoureux et disponibles
Connaissances particulières requises
- Techniques de vente et de négociation adaptées au commerce digital
- Prospection commerciale en ligne et qualification de leads
- Gestion de la relation client via WhatsApp Business, Facebook, Instagram, TikTok ou autres canaux digitaux
- Connaissance des principes de e-commerce, de merchandising digital et de mise en avant des produits
- Capacité à rédiger des messages commerciaux clairs, convaincants et professionnels
- Utilisation d’outils bureautiques de base : Excel, Word, messagerie électronique et tableaux de suivi
- Suivi des commandes, des livraisons et des réclamations clients dans un contexte commercial
- Notions de base en marketing digital : publication de contenu, promotion d’offres, animation de communauté
- Lecture et interprétation simple des indicateurs commerciaux : nombre de prospects, taux de conversion, chiffre d’affaires généré
- Connaissance du comportement d’achat des clients en Côte d’Ivoire et adaptation des argumentaires de vente au marché local
Compétences
- Techniques de vente et de négociation adaptées au commerce digital
- Prospection commerciale en ligne et qualification de leads
- Gestion de la relation client via WhatsApp Business Facebook Instagram TikTok ou autres canaux digitaux.Connaissance des principes de e-commerce de merchandising digital et de mise en avant des produits.Capacité à rédiger des messages commerciaux clairs convaincants et professionnels.Utilisation d’outils bureautiques de base : Excel Word messagerie électronique et tableaux de suivi.Suivi des commandes des livraisons et des réclamations clients dans un contexte commercial.Notions de base en marketing digital : publication de contenu promotion d’offres animation de communauté.Lecture et interprétation simple des indicateurs commerciaux : nombre de prospects taux de conversion chiffre d’affaires généré.Connaissance du comportement d’achat des clients en Côte d’Ivoire et adaptation des argumentaires de vente au marché local
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