Product Relations Manager
EntrepriseWaveLieuAfrique Francophone / Centrale
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Wave recrute un Product Relations Manager pour gérer les intégrations techniques avec les partenaires externes (banques, télécoms, gouvernements). Le rôle combine gestion de produit, relations commerciales et coordination technique entre partenaires et équipes internes.
ContratCDI
LieuDakar, Sénégal
Expérience4 à 7 ans en gestion de produit, partenariats techniques ou gestion d'intégrations dans la fintech, mobile money, paiements numériques ou télécommunications
NiveauLicence en informatique, informatique de gestion, ingénierie, commerce, économie ou domaine connexe
Date limite06 octobre 2026
L’offre en détail
Missions
- Construire et maintenir les relations avec les partenaires externes et piloter les intégrations de bout en bout, de la définition du périmètre au lancement en production
- Évaluer la maturité technique des partenaires potentiels et formuler des recommandations go/no-go avant signature des contrats
- Définir le périmètre technique avec les partenaires et traduire les exigences en spécifications pour l'équipe d'ingénierie
- Responsabiliser les partenaires sur la livraison et escalader fermement en cas de blocage
- Surveiller la santé des intégrations après lancement et piloter la résolution des dégradations de performance
- Identifier les opportunités d'expansion ou d'approfondissement des partenariats existants
- Prendre des décisions build-vs-buy et direct-vs-aggregator basées sur les données et le contexte stratégique
- Coordonner l'exécution transversale avec l'ingénierie, le juridique, la conformité, la finance, le marketing, le support et les opérations partenaires
- Utiliser les données de transactions et les métriques opérationnelles pour éclairer la priorisation et la prise de décision
- Contribuer à la standardisation des processus d'intégration et des playbooks entre les marchés
Profil recherché
- 4 à 7 ans d'expérience en gestion de produit, partenariats techniques ou gestion d'intégrations dans la fintech, mobile money, paiements numériques ou télécommunications
- Aisance technique : capable de lire de la documentation API (REST, SOAP, webhooks), discuter de configurations VPN, évaluer les timeouts et dialoguer avec les ingénieurs et équipes techniques partenaires
- Conscience commerciale : comprendre comment les intégrations génèrent du volume de transactions, du revenu et de la valeur utilisateur
- Expérience de gestion d'intégrations complexes multi-parties prenantes impliquant des banques, télécoms, entreprises de services publics ou agences gouvernementales
- Excellentes compétences en gestion de relations et négociation, capacité à contredire les partenaires, escalader si nécessaire et préserver la relation
- Excellente communication en français et en anglais (écrit et oral)
- Prise de décision basée sur les données : utiliser les métriques pour éclairer les priorités, pas seulement l'instinct
- Diplôme de licence en informatique, informatique de gestion, ingénierie, commerce, économie ou domaine connexe
Profil idéal
- Trouvez frustrante une intégration bloquée mais votre instinct est de diagnostiquer le goulot d'étranglement et avancer, pas attendre
- Capable de passer de la lecture de documentation API le matin à un appel d'alignement marketing partenaire l'après-midi
- Pensez les intégrations en termes d'impact utilisateur et de volume de transactions, pas seulement de complétude technique
- À l'aise pour contredire les cadres partenaires quand leurs demandes ne s'alignent pas avec une bonne architecture produit
- Naviguez avec confiance dans les environnements partenaires francophones et anglophones
- Vous tenez à l'inclusion financière et à la construction de produits pour les populations mal desservies
Ce que propose le poste
- Basé au bureau au Sénégal, avec déplacements vers les bureaux partenaires et sites terrain dans les marchés
- Poste permanent avec déploiements basés sur la mission
- Salaires compétitifs calculés selon une formule transparente
- Assurance santé généreuse pour vous et vos dépendants
- Soutien aux parents qui travaillent : 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, plus garde d'enfants subventionnée au retour
- Remboursement du crédit téléphonique
- Nourriture gratuite et espace de bureau magnifique
À propos
- Wave est la plus grande institution financière au Sénégal et en Côte d'Ivoire, avec des millions d'utilisateurs en croissance rapide
- Équipe en croissance rapide dans 9 pays (Sénégal, Côte d'Ivoire, Mali, Burkina Faso, Gambie, Ouganda, Niger, Sierra Leone, Cameroun) plus membres distants dans le monde
- Mission : rendre l'Afrique le premier continent sans numéraire en construisant des services financiers abordables pour les populations mal desservies
- Autonomie des employés : vous possédez vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production
- Levée de la plus grande Série A en Afrique en 2021 avec des investisseurs de classe mondiale (Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator, Partech Africa)
- Classée parmi les meilleures entreprises de Y Combinator par revenu
Comment postuler
- Remplissez le formulaire et téléchargez un CV en anglais et une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle
- Les candidatures sont examinées régulièrement ; postulez au rôle qui correspond le mieux à vos compétences, expérience et objectifs de carrière
- Wave est un employeur offrant l'égalité des chances et célèbre la diversité
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