STAGIAIRE AGENT DE RECOUVREMENT

À propos

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STAGIAIRE AGENT DE RECOUVREMENT

LTK GROUPE IMMOBILIER N° Ref:BOUA-179477-09-2026 STAGE DE QUALIFICATIONSERVICESCADRE MOYENUrgent - Expire dans 7 jours Publié le 22 septembre 2026

Formation et compétences

BAC+3 Catégorie CADRE MOYEN

Missions

Dans le cadre du développement de ses activités de services en Côte d’Ivoire, nous recherchons un(e) Stagiaire Agent de Recouvrement titulaire d’une Licence (Bac+3), idéalement en Finance-Comptabilité, Gestion, Banque-Finance, Audit et Contrôle de Gestion ou tout autre diplôme équivalent. Rattaché(e) au service administratif et financier, vous participerez au suivi des créances clients, à la relance des impayés et à l’amélioration du taux de recouvrement, dans le respect des procédures internes et de la relation commerciale. Ce stage constitue une excellente opportunité pour un(e) jeune diplômé(e) souhaitant développer une expérience concrète dans le secteur des services, notamment dans la gestion du crédit client, la facturation, les relances amiables et le suivi des échéanciers de paiement. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, orienté performance, rigueur administrative et satisfaction client, avec un encadrement favorisant la montée en compétences sur les outils de gestion et les techniques de recouvrement.

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients et identifier les factures arrivées à échéance ou en retard de paiement
• Effectuer les relances amiables par téléphone, e-mail et courrier selon les procédures de recouvrement en vigueur
• Mettre à jour les tableaux de suivi des créances, les échéanciers de paiement et les indicateurs de recouvrement
• Vérifier la conformité des dossiers clients, des factures, des avoirs et des pièces justificatives avant relance
• Collaborer avec les équipes commerciales, administratives et financières pour résoudre les litiges liés aux impayés
• Participer à la négociation de plans de règlement avec les clients en respectant les délais et les engagements convenus
• Préparer les reportings périodiques sur l’état des encours, les retards de paiement et le taux de recouvrement
• Contribuer à la réduction du risque d’impayés en signalant les comptes sensibles ou à risque
• Classer et archiver les documents de recouvrement conformément aux exigences de traçabilité et de confidentialité
• Appuyer l’équipe dans toute tâche administrative liée au suivi du crédit client et à la gestion des encaissements

Profil recherché

• Être titulaire d’une Licence (Bac+3) en Finance-Comptabilité, Gestion, Banque-Finance, Audit et Contrôle de Gestion, Administration des affaires ou spécialité équivalente
• Être éligible à un stage professionnel et motivé(e) par les métiers du recouvrement et de la gestion financière en entreprise de services
• Bonne présentation, sens de l’écoute, diplomatie et aisance relationnelle dans les échanges avec les clients
• Rigueur, organisation, discrétion et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Esprit d’analyse, sens de la négociation et aptitude à gérer des situations sensibles avec professionnalisme
• Maîtrise du français écrit et oral ; la connaissance de l’anglais professionnel est un atout
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word et Outlook
• Sexe : homme ou femme, selon le profil recherché, avec une forte capacité d’adaptation et un bon sens du service

Connaissances particulières requises

• Connaissance des techniques de recouvrement amiable et du suivi des créances clients dans le secteur des services
• Maîtrise des notions de facturation, échéancier de paiement, balance âgée, relance client et lettrage des comptes
• Bonne compréhension des processus de gestion du crédit client et de réduction des impayés
• Capacité à utiliser un logiciel de gestion commerciale, un ERP ou un outil de suivi des encaissements
• Bonne pratique d’Excel : tableaux de suivi, filtres, formules simples, reporting et analyse des retards de paiement
• Connaissance des procédures administratives liées aux dossiers clients, aux pièces comptables et à l’archivage documentaire
• Maîtrise des techniques de communication professionnelle pour la relance téléphonique et écrite
• Notions en gestion de la relation client et en traitement des litiges commerciaux

Compétences

• Connaissance des techniques de recouvrement amiable et du suivi des créances clients dans le secteur des services
• Maîtrise des notions de facturation échéancier de paiement balance âgée relance client et lettrage des comptes.Bonne compréhension des processus de gestion du crédit client et de réduction des impayés. Capacité à utiliser un logiciel de gestion commerciale un ERP ou un outil de suivi des encaissements.Bonne pratique d’Excel : tableaux de suivi filtres formules simples reporting et analyse des retards de paiement.Connaissance des procédures administratives liées aux dossiers clients aux pièces comptables et à l’archivage documentaire.Maîtrise des techniques de communication professionnelle pour la relance téléphonique et écrite. Notions en gestion de la relation client et en traitement des litiges commerciaux

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OPERATEUR IMMOBILIER GESTION LOCATIVE STAGIAIRE AGENT DE RECOUVREMENT LTK GROUPE IMMOBILIER Expire le 29 septembre 2026 Se connecter pour postuler 1 En ligne Accroche d'attention du chat Bonjour ! Un opérateur se rend disponible pour répondre à votre requête. Merci . En cas de non disponibilité de nos opérateurs, veuillez nous laisser votre requête et coordonnées. Nous vous contacterons très vite pour un traitement personnalisé. Merci de votre compréhension. Discuter en direct avec un agent maintenant ! Fermer