Stagiaire caissiere

Formation et compétences

3EME Catégorie EMPLOYÉ

Missions

Dans le cadre de ses activités de services en Côte d’Ivoire, nous recrutons un(e) Stagiaire Caissier(e) pour appuyer l’équipe dans la gestion des encaissements, l’accueil des clients et le traitement rigoureux des opérations de caisse. Le poste s’adresse à une personne de niveau 3ème, titulaire au minimum d’une Attestation de Formation en caisse, gestion des encaissements, secrétariat ou domaine connexe, souhaitant acquérir une première expérience professionnelle dans un environnement de services. Rattaché(e) au responsable d’agence ou au superviseur de point de service, le/la stagiaire caissier(e) participera aux opérations quotidiennes liées à la tenue de caisse, au contrôle des paiements et à la délivrance de reçus. Le poste exige de la courtoisie, de la vigilance et un bon sens de l’organisation afin de garantir la fiabilité des transactions et la qualité de l’accueil client. Cette opportunité est ouverte aux candidats(es) sérieux(ses), ponctuels(les) et motivés(ées), capables de travailler dans un cadre structuré et de respecter les procédures internes de gestion des flux financiers et de relation clientèle.

• Accueillir les clients et usagers avec professionnalisme au guichet ou au point de caisse
• Recevoir les paiements en espèces et, selon les procédures internes, par mobile money ou autres moyens de règlement autorisés
• Émettre les reçus, quittances ou tickets de caisse après chaque encaissement
• Enregistrer correctement les opérations de caisse dans les supports manuels ou logiciels de gestion utilisés par l’entreprise
• Vérifier la conformité des montants encaissés avec les prestations ou services rendus
• Préparer la caisse de début de service et procéder aux contrôles de fin de journée
• Faire le rapprochement entre les espèces, les justificatifs et les écritures de caisse
• Signaler immédiatement toute erreur, anomalie, écart de caisse ou incident de paiement au supérieur hiérarchique
• Participer au classement et à l’archivage des justificatifs de caisse et pièces de transaction
• Assurer une bonne tenue de l’espace caisse, dans le respect des règles de propreté, d’ordre et de sécurité
• Orienter les clients vers le service concerné en cas de demande particulière ou de réclamation
• Appliquer strictement les procédures internes de gestion des fonds et de confidentialité des informations clients

Profil recherché

• Niveau d’étude minimum : 3ème
• Être titulaire d’une Attestation de Formation en caisse, gestion des encaissements, secrétariat, accueil clientèle ou domaine similaire
• Être disponible pour un stage pratique en entreprise dans le secteur des services
• Avoir une bonne présentation et un sens développé de l’accueil
• Être rigoureux(se), honnête, discret(ète) et capable de travailler avec de l’argent en toute fiabilité
• Être à l’aise avec les chiffres de base et les opérations simples de calcul
• Être ponctuel(le), discipliné(e) et capable de respecter les consignes
• Sexe : Femme ou homme, selon les besoins du service et à compétences égales
• Résider de préférence dans la zone d’Abidjan ou à proximité du lieu de travail

Connaissances particulières requises

• Maîtrise des opérations de caisse de base : encaissement, rendu de monnaie, contrôle des reçus et quittances
• Connaissance des procédures d’accueil et de traitement client en entreprise de services
• Capacité à utiliser un cahier de caisse, une fiche de suivi ou un logiciel simple de gestion des encaissements
• Notions de rapprochement de caisse et de vérification des écarts
• Connaissance des règles élémentaires de sécurité des fonds et de confidentialité
• Compréhension des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire, notamment les paiements en espèces et mobile money selon l’activité
• Notions de classement administratif et d’archivage des pièces justificatives
• Maîtrise des calculs simples liés aux transactions quotidiennes
• Bonne expression orale pour l’accueil, l’information et l’orientation des clients

Compétences

• Maîtrise des opérations de caisse de base : encaissement rendu de monnaie contrôle des reçus et quittances. Connaissance des procédures d’accueil et de traitement client en entreprise de services
• Capacité à utiliser un cahier de caisse une fiche de suivi ou un logiciel simple de gestion des encaissements. Notions de rapprochement de caisse et de vérification des écarts
• Connaissance des règles élémentaires de sécurité des fonds et de confidentialité
• Compréhension des moyens de paiement courants en Côte d’Ivoire notamment les paiements en espèces et mobile money selon l’activité. Notions de classement administratif et d’archivage des pièces justificatives
• Maîtrise des calculs simples liés aux transactions quotidiennes
• Bonne expression orale pour l’accueil l’information et l’orientation des clients